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[ 掲載 ] BizHint リーダーシップの概念を覆す「スタバの組織づくり」


クラウド活用と生産性向上の専門サイトBizHint(ビズヒント)に、弊社代表梅本龍夫の記事が掲載されました。


 

「リーダーシップとマネジメントの違いを説明できますか?」「上司と部下、リーダーシップとフォロワーシップの関係性の違いは何でしょう?」と問いかけるのは、日本にスターバックスを持ち込んだキーマン、梅本龍夫さんです。多くの組織で、上司がリーダーシップを掲げて部下に指揮・命令を下してチームを牽引しようとする構造について「大きな誤解がある」と指摘します。リーダーの真の役割とは何なのか?『リーダーシップで回っていない』スターバックスの組織づくりを参考に、内発的動機づけの重要性やそれを生み出すフォロワーシップ醸成の3ステップなどを聞きました。

 

記事目次

  • 「部下がいるからリーダー」ではない。上司と部下が組み換え可能な理由

  • ビジョンとKPIのどちらを優先するか?この時、リーダーは試されている

  • スターバックスが最重要視する「接客」。だからこそ、そこだけマニュアルがない

  • 「スターバックスらしさ」の答えはない。だから自分で考える

  • フォロワーシップを醸成する3つのステップ

  • 対話とは「ともにビジョンを磨く作業」



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