矢作 尚久さん編著、 日本医療企画より出版された「競争優位に導く業務改善とイノベーション」に弊社代表梅本龍夫が共著者として参加いたしました。
梅本は第1章 イノベーション、第2章 経営を担当しました。医療経営士中級テキストではありますが、一般企業の経営に携わる方にも役立つ内容がまとまっています。是非、ご覧ください。
著作担当部分 目次
●第1章 イノベーション
1 イノベーションとは新結合
1 企業家は創意工夫する
2 企業家は新結合という突破口を見つける
3 既知と既知を結合すると未知が生まれる
4 「０⇒１」のイノベーション
5 「１⇒ｎ」のイノベーション
6 「ｎ⇒美」のイノベーション
2 製品品レベル・業務レベル・経営レベル・社会レベルのイノベーション
1 技術革新はイノベーションを起こす一要素に過ぎない
2 イノベーションは世の中のあらゆるレベルで創造的破壊をもたらす
3 製品レベルのイノベーションはわかりやすい
4 業務レベルのイノベーションはヒトが中心で進む
5 経営レベルのイノベーションは競争優位の要となる
6 社会レベルのイノベーションは異分野間の協働を促す
7 トヨタはどのように４つレベルのイノベーションを推進しているか
3 ダイナミック・ケイパビリティとオーディナリー・ケイパビリティ
1 イノベーションはダイナミックな変化を起こす
2 合理的経済人は「状態の変化を抑制する能力」によって「成功の罠」に陥る
3 企業人は「段階の変化を促進する能力」でパラダイム・シフトを起こす
4 「段階の変化を促進する能力」と「状態の変化を抑制する能力」を組み合わせる
●第2章 経営
1 経営の目的
1 顧客を創造する＝価値を創造する
2 自分たちのパーパスを問う
3 「我々はどこから来たのか、我々は何者か、我々はどこへ行くのか」
2 経営=戦略×組織
1 ビジョンは主観的で個人的で感情的である
2 「WHYから始めよ！」
3 WHY（パーパス）から始めることで、HOW（戦略×組織）のエッジが立つ
3 戦略1---全社ポートフォリオ戦略
1 限られた経営資源を活かさなければパーパスは実現しない
2 戦略策定の第一歩：全社活動領域をポートフォリオ化する
3 経験曲線の考え方：「生産活動の経験を積むほどコストは下がる！」
4 相対市場占有率の考え方：「圧倒的なナンバー１になれ！」
5 プロダクトライフサイクルの考え方：「次世代の製品（事業）を用意せよ！」
6 ロジックとセンスを組み合わせる
7 撤退も立派な戦略と認識する
8 戦略マインドの枠組みであるPPMを自組織用にカスタマイズする
4 戦略2---個別事業戦略
1 「選択」したあと、どう「集中」するか
2 ポーターの問い：コストリーダーシップだけでよいのか
3 差別化するという選択肢、集中化するという選択肢もあるではないか
4 ５領域を比較する分析ツールを駆使すれば最適の戦略を導き出せる
5 分析や論理が自動的に戦略を導き出すわけでない
5 戦略3---ポジショニングとケイパビリティ
1 ポジショニングは立ち技で勝負する
2 ケイパビリティは寝技に持ち込む
3 立ち技と寝技の「合わせ技」で一本を取る
4 ポジショニングはアメリカの経済社会の特徴を反映する
5 ケイパビリティは日本の経済社会の特徴を反映する
6 組織を動かす1---タテの組織とヨコの組織
1 誰をバスに乗せるか
2 「経営の目的」は誰が実現するのか
3 組織から見ると「経営の目的」の実現プロセスに血が通う
4 オペレーションに向く組織とイノベーションに向く組織は異なる
5 「学習しない組織」には７つの障害がある
6 「学習する組織」は５つの規範を継続的に実践する
7 組織を動かす2---リーダーシップとフォロワーシップ
1 卓越したリーダーがすべてを解決してくれるという幻想
2 マネジメント（業務遂行）とリーダーシップ（変革推進）の違いを理解する
3 「上司＝リーダー」「部下＝フォロワー」ではない
4 スターバックスはマネジメントリーダーシップをどう連携させたか
5 医療現場におけるリーダーとフォロワーの関係性をアップデートする
8 組織を動かす3---現場のオペレーション
1 「経営の目的」を「戦略×組織」で具体化したグランド・デザインを現場に「実装」する
2 組織の３つの階層をつなぐ
3 日本型組織の特性・傾向性を洞察する
4 PDCA、OODAと、医療経営における SOAP
5 アメリカ型と日本型のハイブリッドモデルを検討する
6 スターバックスの現場オペレーション
7 現場でミッション（経営の目的）を実現する
9 組織を動かす4---ロジックとセンス
1 人間は理性（ロジック、IQモード）と感情（センス、EQモード）をもつ
2 仕事では理性（ロジック、IQモード）偏重となる
3 人間の知性で理性（IQ）と感情（EQ）を包摂する
4 ロジック×センスがイノベーションを起こす
10 組織を動かす5---組織の大きな物語
1 リーダーはビジョンを掲げ、フォロワーはビジョンを磨く
2 リーダーとフォロワーは物語を一緒に紡ぐ
3 経営者のミッション：社員が主役になれる舞台（ビジョンを実現する場）をつくる